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コンビニのトイレで感動！一枚の貼り紙から学んだ会社づくり

塗装一筋３２年

創業３０年目のペンキ屋社長

親方ブログです

現場のこと、会社のこと、親方の日常など

ブログを通じて発信していければ

平松塗装店ってこんな会社なんや！

そんな空気感が伝わる発信をしていければと思っています

おはようございます

今日は朝からちょっと気分が良くなる出来事がありました

仕事の途中、ふらっと立ち寄ったコンビニのトイレ

トイレに入ると、壁に一枚の大きな手書きの貼り紙がありました

お客様へいつもキレイにご利用いただき
まことにありがとうございます
見ての通り年季の入ったトイレではありますが
今後ともぜひご利用ください。清掃がんばります！

と書かれていました
なんか素敵でした^^

確かにトイレは古いんですが
本当に綺麗に掃除されていて、気持ちよく使わせていただきました

そして感動したのが、その貼り紙の周りに
お客様からの
「ありがとう」「いつも綺麗にしてくれてありがとう」「清掃ありがとうございます」
といった手書きのメッセージがたくさん書き込まれていたことです

お店側がお客様に感謝し、お客様もお店に感謝する

素敵な関係やなぁって

一枚の貼り紙なんですが
このお店の温かさ・雰囲気まで伝わってくるような気がしました

親方も塗装業させててもらっていますが
こういう光景を見ると本当に勉強になります

会社の良さって、建物が新しいとか、設備が立派とか
そんなことだけではないんやなって！

そこで働く人たちが、どんな気持ちで仕事をしているのか
お客様にどう向き合っているのか
そういう小さな行動の積み重ねが、会社の雰囲気をつくっていくんやと思います

我々塗装業もまったく同じですね
綺麗に塗装するのはプロとして当たり前

それだけではなく
現場を綺麗にする、道具を整理する、気持ちよく挨拶する
お客様の立場になって考える

そんな小さな気配りが
お客様の「ありがとう」につながっていくんでしょうえね
改めて感じました

平松塗装店も
スタッフや職人さんみんなが同じ気持ちで仕事に取り組み
お客様から自然と感謝の言葉をいただける

そんなチームにしていきたいと思いました

創業29年、ただいま30年目に向かって走ってます
まだまだ会社づくりも勉強することばかりです

まさかコンビニのトイレで
大切なことを教えていただけるとは思いませんでした

古くても綺麗にできる
小さなお店でも人の心を動かせる
大切なのは、やっぱり人の心なんでしょうね

朝からほっこり、そして経営者としてもいい刺激をいただいた一日でした

明日も感謝の気持ちを忘れず、頑張っていきます^^

おやすみなさい

チャレンジから幸せを！
チャレンジから幸せを!!